MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Ticari Unvanı: BiletBurada Turizm Limited Şirketi
Adresi: Hunat Mah. Uluğ Sokak Gül Apt. No:1 İç Kapı No:8, Melikgazi /KAYSERİ
Mersis No: 0171-0677-3330-0001
Telefon: 0850 242 69 52
E-Posta: bilgi@ufukair.com
Web Sitesi: https://www.ufukair.com
1.2. ALICI (Tüketici):
İş bu sözleşme kapsamında ALICI; SATICI’ya ait internet sitesi
(ufukair.com) üzerinden sipariş veren, ödeme ekranında kimlik ve iletişim bilgilerini
beyan eden ve Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum kutucuğunu işaretleyerek
siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI sipariş esnasında girdiği T.C.
Kimlik Numarası ve İletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu,
ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği,
nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti (sepet) sayfasında belirtilen Uçak Bileti
hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2.2. ALICI, satışa konu hizmetin
temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile ilgili
tüm ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. HizmetinTürü:
Uluslararası veya Yurtiçi Tarifeli/Tarifesiz Uçak Bileti.
3.2. Hizmet Detayları:
ALICI’nın web sitesi arayüzünde bizzat seçtiği Havayolu, Uçuş Parkuru (Nereden-
Nereye), Tarih ve Saat bilgilerinden oluşan uçuş hizmetidir.
3.3. Toplam Tutar:
Bilet bedeli, havalimanı vergileri, harçlar ve SATICI’nın hizmet bedeli dahil olmak üzere;
ALICI’nın ödeme onayı vermeden önce ekranda gördüğü ve onayladığı nihai tutardır.
3.4. Fiyat Değişiklikleri: Havayolu firmalarının dinamik fiyatlandırma politikaları gereği,
biletleme işlemi (PNR oluşumu) tamamlanana kadar fiyatlarda anlık değişiklikler
olabilir. ALICI, ödeme aşamasında ekranda gördüğü tutarın geçerli olduğunu kabul
eder.
MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1.SATICI, sözleşme konusu hizmetin (Elektronik Biletin) eksiksiz şekilde
oluşturulmasından ve ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine veya cep telefonuna
iletilmesinden sorumludur.
4.2. SATICI, IATA (Uluslararası Hava Taşıyıcıları Birliği)
kurallarına tabi bir acente olup; yolcu ile havayolu firması arasında aracı
konumundadır. Uçuşun icrası, rötarlar, iptaller, bagaj kayıpları, uçağa kabul
edilmeme (denied boarding) gibi operasyonel aksaklıklardan taşıyıcı havayolu firması
sorumludur.
4.3. ALICI, biletleme sırasında girdiği yolcu isimlerinin
(Pasaport/Kimlikteki ile birebir aynı olmalı), doğum tarihlerinin ve parkur bilgilerinin
doğruluğundan bizzat ve tek başına sorumludur. Hatalı bilgi girişi sebebiyle biletin
yanması veya uçağa alınmama durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. ALICI,web sitesini kullanırken yasalara uygun davranacağını, kredi kartı bilgilerini hukuka
aykırı şekilde kullanmayacağını taahhüt eder. Başkasına ait kredi kartının izinsiz
kullanımı durumunda doğacak cezai sorumluluk ALICI’ya aittir.
4.5. ALICI, uçuş saatinden iç hatlarda en az 2 saat, dış hatlarda en az 3 saat önce havalimanında
hazır bulunmakla yükümlüdür. Geç kalınması sebebiyle uçağın kaçırılması
durumunda bilet bedeli iade edilmez.
MADDE 5: CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
5.1. 27.11.2014 tarihli ResmiGazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının
İstisnaları” başlıklı 15. Maddesinin (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya
dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-
içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır.
5.2.
İşbu madde gereğince, ALICI’nın satın aldığı uçak biletlerinde 14 günlük koşulsuz
iade (cayma) hakkı BULUNMAMAKTADIR.
MADDE 6: İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
6.1. Satın alınan biletlerdeki
iptal, iade ve değişiklik kuralları, ilgili havayolu firmasının (THY, Pegasus,
SunExpress vb.) bilet sınıfı kurallarına tabidir.
6.2. Promosyonel ve Ekonomik sınıf
biletlerin büyük çoğunluğu havayolu kuralları gereği iade ve değişikliğe kapalıdır.
ALICI, bu biletleri satın alırken iade edilemeyeceğini peşinen kabul eder.
6.3. İadesi
mümkün olan biletlerde; havayolu firmasının uyguladığı ceza bedeli (No-Show vb.) ve
SATICI’nın tahsil ettiği ;Hizmet Bedeli" (Servis Ücreti) kesildikten sonra kalan tutar
iade edilir. Hizmet bedeli, biletleme hizmetinin karşılığı olduğundan bilet iptal edilse
dahi iade edilmez
6.4. İade işlemleri, işlemin yapıldığı kredi kartına bankaların
süreçlerine bağlı olarak ortalama 1 ila 7 iş günü içerisinde, banka tarafından yansıtılır.
MADDE 7: MÜCBİR SEBEPLER Savaş, doğal afet, salgın hastalık, grev, lokavt,
havayolu iflası, uçuş yasakları veya iletişim altyapısında meydana gelen
öngörülemez kesintiler gibi mücbir sebeplerin varlığı halinde; SATICI sözleşmeden
doğan yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz.
MADDE 8: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler (Ad,
Soyad, TC No, Telefon vb.), 6698 sayılı KVKK kapsamında ve SATICI’nın web
sitesinde yayınlanan "Gizlilik Politikası"na uygun olarak; biletleme işleminin
yapılabilmesi amacıyla ilgili Havayolu Firmalarına ve Global Dağıtım Sistemlerine
(GDS) aktarılır. ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak verilerinin işlenmesini kabul etmiş
sayılır.
MADDE 9: YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ İşbu sözleşmenin
uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan durumlarda ise Kayseri Tüketici
Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 10: YÜRÜRLÜK
10 (On) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından
elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe
girmiştir.