KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA
METNİ

 

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Hunat Mah. Uluğ
Sokak Gül Apt. No:1 İç Kapı No:8, Melikgazi/KAYSERİ adresinde mukim, Kayseri
Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne kayıtlı, BiletBurada Turizm Limited Şirketi (bundan böyle
“ŞİRKET” veya “ufukair.com” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan
kapsamda işlenebilecektir.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

ŞİRKET tarafından toplanan kişisel verileriniz;

• Hizmetin İfası: Uçak bileti rezervasyon, opsiyonlama, satış, değişiklik ve iptalişlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• İletişim: Bilet bilgilerinin (PNR, uçuş saati vb.) SMS ve E-posta yoluyla tarafınıza iletilmesi, olası uçuş değişikliklerinin bildirilmesi,

• Operasyonel Süreçler: Havayolu şirketleri ile yolcu mutabakatının sağlanması, Check-in işlemlerine destek olunması,

•  Yasal Yükümlülükler: 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu gereği fatura düzenlenmesi ve 5651 Sayılı Kanun gereği trafik kayıtlarının (Log) tutulması,

• Müşteri İlişkileri: Çağrı merkezimiz (0850 242 69 52) üzerinden gelen talep ve şikayetlerin yönetilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi,

• Pazarlama (İzin Halinde): Açık rızanızın bulunması kaydıyla; kampanya,indirim ve promosyonlardan haberdar edilmeniz,amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
   

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Süreçlerimiz kapsamında işlenen verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad-Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Cinsiyet, (Yurtdışı uçuşları için) Pasaport Numarası ve Geçerlilik Tarihi.

• 
  merkezi ses kayıtları.Müşteri İşlem Bilgileri: PNR Kodu,Uçuş parkuru, Bilet numarası, Çağrı İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, E-posta adresi, Adres bilgisi.

• 
  bilgileri.İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, İnternet sitesi giriş-çıkış kayıtları, Cihaz

• 
  Ödeme tutarı, Fatura bilgileri.Finansal Bilgiler: Kredi kartı ilk 6 ve son 4 hanesi (Tamamı saklanmaz),

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Hizmet Sağlayıcılar: Biletin oluşturulması için ilgili Havayolu Firmalarına
ve Global Dağıtım Sistemlerine
Ödeme Kuruluşları: Ödemenin alınabilmesi için bankalara ve lisanslı ödeme
aracı kurumlarına (Iyzico vb.),
Resmi Kurumlar: Emniyet Genel Müdürlüğü, Vergi Daireleri, Mahkemeler ve
diğer yetkili kamu kurumlarına,
Tedarikçiler: SMS ve E-posta gönderim hizmeti alınan firmalara ve IT (Bilgi
Teknolojileri) destek firmalarına,
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde
aktarılabilecektir.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
www.ufukair.com internet sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi ve e-posta
kanallarıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
(Bilet satışı),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Fatura
kesimi, Log tutma),
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri
sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise "Açık
Rıza" hukuki sebebine dayanır.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
(KVKK MADDE 11) Kişisel veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  öğrenme,

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  edilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesinde ön görülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok

 

Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.
 

​

7. BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi,
yazılı olarak ve ıslak imzalı şekilde Hunat Mah. Uluğ Sokak Gül Apt. No:1 İç Kapı
No:8, Melikgazi/KAYSERİ adresine gönderebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta
adresiniz üzerinden bilgi@ufukair.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz 30 gün
içinde sonuçlandırılacaktır.