BİLETBURADA TURİZM - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
• Satıcı: BiletBurada Turizm Limited Şirketi
• MERSİS No: 0171-0677-3330-0001
• Adres: Hunat Mah. Uluğ Sokak Gül Apt. No:1 İç Kapı No:8, Melikgazi/KAYSERİ
• Telefon: 0850 242 69 52
• E-posta: info@ufukair.com
2. KONU
Bu sözleşme, müşteri ile BiletBurada Turizm arasında telefonla yapılan bilet satış işlemlerinin koşullarını düzenler.
3. SATIŞ SÜRECİ
-
Müşteri çağrı merkezimizi (0850 242 69 52) arayarak uçuş bilgilerini iletir.
-
Danışmanımız tarafından fiyat teklifi sunulur.
-
Kesin rezervasyon için müşteri onayı alınır.
-
Ödeme linki SMS ile gönderilir veya telefon üzerinden kredi kartı bilgileri alınır.
4. CAYMA HAKKI
• Standart biletlerde: ilk 1 saat içinde ücretsiz iptal hakkı (kullanılmayan biletler için)
• Promosyon biletlerde: Cayma hakkı yoktur
• Charter uçuşlarda: Cayma hakkı yoktur
5. ÖDEME BİLGİLERİ
• Tüm ödemeler PCI DSS standartlarında güvenli ortamda alınır
• Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz
6. BİLET TESLİMİ
• E-bilet, satış sonrası 1 saat içinde e-posta/SMS ile iletilir
• Baskılı bilet talep edilirse kargo ücreti müşteriye aittir
7. HAVAYOLU KURALLARI
• İptal/değişiklikler havayolunun kurallarına tabidir
• Check-in saatlerine uyum müşteri sorumluluğundadır
8. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
• Şikayetler için: 0850 242 6952
• E-posta: sikayet@ufukair.com
• Yazılı başvuru adresi: Yukarıda belirtilen şirket adresi
9. YASAL HAKLAR
Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a tabidir.
10.
BİLET TÜRÜ İPTAL SÜRESİ İADE ORANI
EKONOMİ 48 SAAT %100
BUSİNESS 72 SAAT %90
PROMOSYON - İADE YOK
11. SÖZLEŞMENİN KABULÜ
"kabul et" butonuna basarak veya telefonla onay vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Son Güncelleme: 19.05.2025